圆通快递的手机屏幕破损(外屏和内屏)

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快件于9月10号凌晨两点已经在温州中转站,然后就没有更新物流信息,而后多次电话询问无果,于一周后被告知快件可能丢失,在多次投诉以及打12305后,进行监控调查,在找到后,于9月19号派件。快递物为手机,期间在监控调查后,于温州中转站拆包,并发图片告诉我说屏幕破损,对于赔偿问题没给答复,已经又拖了三天。

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