红星美凯龙紫光物联秒杀指纹锁实际给的三无产品

网友保保 2020-09-20

已完结

4月份参加了红星美凯龙举办的1元秒杀活动，1元秒杀了一款紫光物联价值1580元的指纹锁。等到去店里提货的时候商家说是必须买锁体指纹锁才能提货。活动页面中并没有注明。商家霸道的说解释权在他那，他现在就是要求买锁体才能提货！指纹锁和锁体实际上也都是分开卖，不是在一个包装盒里必须买锁体才能卖的。但是商家坚持支付锁体钱才能把指纹锁拿走，无奈支付了200元锁体钱。去取货的时候紫光物联给的却是一套毫无品牌标识的指纹锁和锁体，也并没有给出任何票据。给的指纹锁和锁体没有品牌，没有生产厂家。说明书里也没有品牌证明。严重的货不对板！完全就是拿一个连牌子都没有的指纹锁欺骗人！商家的解释是他们做活动量大，来不及做品牌标，然当时活动数量只有15台！明明就是拿假货欺骗消费者！从一开始一元秒杀不能兑现商家就存在做虚假活动，现在又拿假货欺骗人实在是过份！请求严肃处罚！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:42

处理结果

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用户补充投诉

2020-11-21 09:45:23

补充内容

有没有人管啊

用户补充投诉

2020-10-28 10:16:50

补充内容

没人管吗

用户补充投诉

2020-09-28 15:24:34

补充内容

近期电话联系了紫光物联厂家对方反馈不存在为了节约成本不印品牌logo就出库的，重复说明店家在说谎，以次充好欺骗消费者！

平台跟进

2020-09-24 19:05:30

平台审核通过

2020-09-20 00:14:40

用户发起投诉

2020-09-20 00:14:38

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