淘宝的产品质量缺陷，买回来就没办法正常使用

网友保保 2020-09-20

已完结

在他们家买的床，床到了后问题一大推，不是木材开裂就是断缺… 床装好后，因为我们人不在家里，所以床也没有睡人也就偶尔周六周日回去睡一下，竟然发现这个床，只要动一下或者翻个身，就各种咯吱，吱吱吱响，吵得自己一夜都没法睡眠，而且下楼的邻居也上门说我们家太吵了，所以就联系商家看怎么解决这个问题，而商家每次都是各种推脱，各种理由说不是他们的问题，后来给我说让我买双面胶来贴，这样的解决方案我不同意也不接受，所以找客服小蜜找了4次也解决不了，所以现在请相关部门为我们解决… 我花了八百多买了一个还不如二手家具那里三百左右的床质量好，还不如二手床的质量稳，所以从买到现在几乎都是睡在地上的，这个钱花的真心不值得！我可以提供录音和视频来证明！只求为了解决此事，谢谢了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:42

处理结果

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用户补充投诉

2020-09-21 14:49:00

补充内容

一直未有任何人联系，这个事拖的太久了，请相关部门协助！

用户补充投诉

2020-09-21 14:48:35

补充内容

一直未有任何人联系，这个事拖的太久了，请相关部门协助！

平台跟进

2020-09-20 16:56:05

平台审核通过

2020-09-20 14:46:37

用户发起投诉

2020-09-20 14:46:35

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