VIPKID的服务质量差,后台技术多次出现问题。无法正常上课
网友保保_9a80cb8f
已完结
之前有出现过技术问题，双方无法正常上课，客服联系很不及时需要等待很久才有答复！今天又出现不适配手机导致无法上课，并且正常扣课反映给客服没有后续反馈！需要退费也无结果！非常没有诚意在饭点打来电话！要求晚点打来！到现在，扣了课时费，依旧没有第二次回复！依旧没有返还课时以及剩余退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到一千元退款
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补充内容
俩月了……给客服反馈为何依旧没有反馈，以及算错退费课时问题，依旧让耐心等待以及需要查证
用户补充投诉
补充内容
直到现在没有任何跟进回复！
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补充内容
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消费保投诉平台审核通过
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