商家发错地址，发到长沙派送了。完了又给我一个假单号。

网友保保 2020-09-20

已完结

商家发错地址，发到长沙派送了。完了又给我一个假单号，查不到信息我在网上又买了一个。这个货物从长沙又转到天津了，派送时又不给送上楼。我拒收了，快递显示还签收了，商家找我要120的运费。难道商家与拼多多把责任全都推给客户

投诉进度

企业完结

2020-09-24 17:28:36

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已部分退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-09-21 16:20:35

用户补充投诉

2020-09-20 20:07:13

补充内容

就是这个单号

用户补充投诉

2020-09-20 20:06:25

补充内容

这个单号是假的，查了2天都没查到。从新在别的网上下单又买了，找我要120的运费，他们商家无责任么，让消费者买单。

平台审核通过

2020-09-20 20:03:16

用户发起投诉

2020-09-20 20:03:14

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