大熊万库恶意扣款297元，沟通后也不返还，现在APP打不开电话不接

网友保保 2020-09-21

已完结

下载大熊万库后，也没说要扣钱，就一个银行验证码绑定银行卡，直接就给我扣费了297，找客服投诉退款，说得有六张他们推荐的贷款平台借款失败的截图才行，照做了，客服说五到七天给退款，结果这都快十天了不退，现在软件更是登录不上了，打电话也不接听

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-22 11:00:16

用户补充投诉

2020-09-21 11:59:21

补充内容

商家电话号码0311-87****51

平台审核通过

2020-09-21 11:50:29

用户发起投诉

2020-09-21 11:50:27

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