拼多多商家售卖病狗,拖延退货退款时间

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购买金毛幼犬寄来感冒生病,商家说换新环境导致,再加上温差大,喂点感冒药就好了,已经过去差不多半个月了也没好,去医院看打了针吃了药都不管用,当我申请平台介入退货退款,商家以给我寄感冒药为由故意拖延退货时间,导致超时未处理。

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