淘宝必然旗舰店（朵儿晶缘）售假，后来发现的，淘宝那边已经超过15天售后
波点小恶魔
已完结在淘宝看直播发现了一家卖珠宝的店铺，并且在珠宝直播排名前几，而且他家的商品上架就被抢空，价格也特别优惠，于是在她下单买了钻戒、耳坠等，主播当时介绍说是南非天然钻石，不是莫桑钻，有GIA证书，并说她家店铺是天猫店铺，对此我深信不疑。因为我打算把戒指送朋友，所以隔天又联系了商家客服想确认下商品信息，以免送出去的礼物有问题会尴尬，客服不予回复任何商品问题，说客服不参与、经手商品，只回复我说直播时主播会介绍的，我当时有些质疑，所以去了鉴定中心鉴定，鉴定结果为合成碳硅石，并非天然钻石，扫她发过来的证书确是天然钻石的证书，鉴定了黄金饰品也只是铜制品镀金，不是足金饰品，这时我再回去淘宝找她家客服，几乎就不予理会我了，我发现她家直播回放都已经删除了，商品链接也没有了，而且我购买的商品链接是一个企业店铺，并非卖家所说天猫店铺，我现在想要维权，部分商品卖家以超期为由拒绝退款，我已经申请淘宝介入了，还有部分商品已经收货，但是知道是假货后我也不想要了，但是超过15天，无法申请售后了，我想退货退款，不知道自己该怎么做？
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