双方协商退款到账时间已超时，升学教育还不退款到账，拖延时间。

网友保保 2020-09-21

已完结

2020.08.15报名缴费，过后，看了回放，感觉不适合自己，个人经济也有问题，过后申请退款解除合约，2020.08.20填写退学申请单，说要扣注册费1860元，售后答应30天内，退款到账，期间一直催，还是没有到账，耐心等待，2020.09.20第30天了，双方协商的时间，中途打了电话说今天财务不上班，联系售后也没回复，2020.09.21打了升学教育电话，问到账退款不，说微信回复了，我说没回复直接挂我电话，双方约定时间已超时还不退款到账，请315帮忙请把5580元退回。非常感谢

投诉进度

平台完结

2020-09-26 09:08:59

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-25 13:42:42

申请原因

已经收到退费，现在申请结案。

企业跟进

2020-09-21 18:48:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-21 18:43:28

平台审核通过

2020-09-21 15:36:37

用户发起投诉

2020-09-21 15:36:35

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