ZARA黑色上衣褪色,针织破洞,门店及售后部处理态度差劲恶劣

思嘉

已完结
8.22在ZARA深圳门店购买黑色针织上衣,套上网袋在洗衣机(一)褪色,导致其它衣服染色毁坏(二)晾晒发现两處开线有洞口,门店店长沟通态度恶劣!拒绝跟進!PS投訴至ZARA總部,不但拒绝协商,重要的是整個过程听不到半句歉意!後面直接彻底不提供售后了!PS該订单将会继续不停投訴,直到ZARA該品牌主動动表达歉意為止(对zara品牌及门店服务已产生不信任感,不希望再到门店接触,也不接受寄件退货,免得寄回后再次产生退款纠纷)

投诉进度

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投诉信息
ZARA ZARA
投诉诉求:
涉诉金额:
199.00元
投诉编号:
94715719
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