京东物流中途停止运输以至于延误造成严重的损失

2020-09-22

已完结

物流信息虚假，4天期间一直没有更新，时间顺序都不对，打客服得知可能11件包裹被遗忘或丢失，本来今天能到的货物不知道什么时候才能到，本来就急着用，这样一来由于京东工作人员的疏忽给我们造成了很大的无法挽回的损失

投诉进度

企业完结

2020-09-23 13:31:51

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-23 13:02:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-22 17:55:15

消费保投诉平台审核通过

2020-09-22 10:06:31

用户发起投诉

2020-09-22 10:06:29

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难其它

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94715803

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