京东自营、先马电源厂家组装机着火导致家里浓烟滚滚
已完结
本人2019年4月21日委托同事从京东自营购买金士顿内存条1个649元、锐龙处理器1399元、电脑主板799元、惠普硬盘299元，总价合计2537元，购买先马机箱1个289元，先马电源299，合计568元，从京东购买一共花费3105元，这款主机在2020年8月16年在家中着火，随后订单全部提交京东售后处理并打电话告知京东客服，京东客服让把主机寄回电源厂家代为检测所有部件，随后把申请售后订单全部取消，京东认为我自己原因导致着火，说家里电压高，我们家都是安全电源并没有着火原因，而且电源跟电脑线是好好的，这个可以检测，先马电源厂家出具一个三无产品的报告把电源导致着火因素排除在外，所以京东认为这款主机电源没有原因，所有部件都没有原因，我认为以偏概全，推卸责任。希望京东尽快给我们消费者一个交代。
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尊敬的客户您好，经核实9月28日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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浏览新闻大约10分钟后，隐约闻到一股烧焦的胶皮味，听到主机内沙沙作响，张先生低头一看，从主机里冒出刺鼻胶皮味的滚滚黑烟，由书房蔓延至洗漱间、厕所、客厅和厨房，主机内已经着火，且越烧越旺，将主机烧得通红。张先生见状不妙，迅速关掉电源，拔掉通往电脑的接线，拿起毛巾被蒙住电脑，才将烧得通红、烫手的主机托至洗刷间。此时，惊恐加之无奈的张先生，只好拿起脸盆接水，往电脑主机内浇水，连泼4脸盆水，才将燃烧的“机火”扑灭。对家中焦皮味的滚滚浓烟，打开厕所抽风机、厨房油烟机往室外排，加上用电风扇往外吹。十几分钟后，才将刺鼻浓黑烟排出。女儿得知后，同张先生一起救火、并用手机拍下了这令人“惊恐”的一幕……更让张先生担惊后怕的是：冒烟起火的电脑紧挨着窗帘，距离一米远的床下，还存放着十几床棉被、蚕丝被。如果当时火扑不灭怎么办？家中无人情况又怎样呢……？张先生将湿透电脑，搬到阳台的窗外晾晒，晾晒两天后，还能闻到烧焦的胶皮味。专业人员将电脑打开发现：起初通往主机板的导线烧着，随后将主机内两台电风扇的导线烧毁，火势迅速蔓延至整个主机，连原来置入电脑硬盘接口也被烧坏，，留存30多年的资料、数据和图片等全部丢失。
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