圆通物流虚假签收，收件人的快递丢失

网友保保_1996cb03 2020-09-22

已完结

从到货那一天我就没有收到我的快递，但是显示有签收并且有取件码，我本人没有收到任何取件码短信，并且在两天内提醒我取件码更新，快递点只推说快递多不好找，没有给我解决的办法，圆通快递企业联系我说会帮我找也依然没有任何回应，我的快递是食物，在杭州这种天气再放就要坏了，我不知道我们消费者的权益在哪里

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-09-22 17:44:14

消费保投诉平台审核通过

2020-09-22 16:05:01

用户发起投诉

2020-09-22 16:04:59

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94715996

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