多次联系百世快递公司，百世方面表示尽快配送，仍然不愿配送

网友保保 2020-09-23

已完结

9.13日已经到达收货点，但地址有偏差，我想联系快递小哥送过来，电话多次无法接通，于是我联系淘宝客服麻烦联系快递公司后，快递员将我的快递取走并直到9.22号都未再次配送 我曾多次联系百世官方，百世方面跟我表示会催促该快递员配送，但时隔9天，我从没收到该快递员联系我配送的事宜。同时淘宝客服也多次催促该快递公司，仍然未果。目前还是没有收到我的快件，但淘宝上我被动确认收货，希望能投诉该快递员和所属部门，将我的快递派送给我。

投诉进度

平台完结

2020-10-14 10:45:04

处理结果

经消费保协调，百世回复：发件人已经退款了，无异议了，致歉客户告知我司会加强管理培训，做出处罚，客户无异议。

平台跟进

2020-09-23 16:58:15

平台审核通过

2020-09-23 01:09:31

用户发起投诉

2020-09-23 01:09:29

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