安能代收货款未收取,货品丢失,理赔 网友保保 2020-09-23 已完结 代收货款未收取,把件随意给第三方了,现在货品丢失,发件人要求赔偿2790元 投诉进度 企业完结 2020-09-27 09:48:31 解决方案 解释,其它,道歉 处理结果 尊敬的用户您好,对于您反馈的问题单号:3003****8638代收货款问题此件货物网点未收代收货款将货物放至客户,后取回货物后多日不退回,导致客户投诉,现已沟通好退回处理,待货物退回后看货物情况,发站做好跟进。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。 企业跟进 2020-09-24 15:53:12 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-09-23 19:56:52 平台审核通过 2020-09-23 10:56:51 用户发起投诉 2020-09-23 10:56:49 展开全部