怪兽充电无借出没提醒要求取消扣费

2020-09-23

已完结

19号晚我在泉州丰泽领秀报刊亭准备借充电宝，借一半的时候手机没电关机，当时充电宝未弹出，于是我让我朋友帮我借了一个，十分钟后我手机开机，没有任何提醒，直到两天后才收到一条短信说我有一个充电宝没还费用已经高达80多元我无法归还因为我压根没拿到充电宝，现在要扣我99元押金我要求取消扣费

投诉进度

企业完结

2020-09-24 15:49:22

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303。

企业跟进

2020-09-24 15:46:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-23 19:57:36

用户申请完结

2020-09-23 11:52:55

申请原因

已解决，处理好了

消费保投诉平台审核通过

2020-09-23 11:11:12

用户发起投诉

2020-09-23 11:11:10

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94716278

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