圆通快递商品丢失，联系网点不处理！

网友保保 2020-09-23

已完结

我是收件方，寄件人给我们邮寄了一款键鼠套件，寄回快递圆通收到后，只有一个键盘，并没有鼠标，而后我们联系寄件人，寄件人很肯定的告知在快递网点打包的时候就是键鼠套件，我们联系网点说不受理，也提供不了任何凭证，难道在寄出的时候没有做任何登记？货物少了我们难道还不维权？必须严格审查记录，核实到底是网点问题还是寄件人问题，少了东西还找不到原因？这怎么可能？

投诉进度

平台完结

2020-09-25 20:43:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-24 17:37:17

申请原因

快递网点已赔付处理

平台跟进

2020-09-23 19:58:54

平台审核通过

2020-09-23 11:26:28

用户发起投诉

2020-09-23 11:26:26

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