京东物流私拆包裹并且使用里面的产品导致机器人为坠毁、损坏
已完结
在京东商城第三方旗舰店买了一个无人机，三包期内出现故障经商家同意后返厂维修（京东快递员上门取件）过了几天咨询商家是否维修好，商家告知并没有收到货，我联系京东物流告知丢件，等到第11天的时候告知找到货了，等我确认是否是当时那个包裹，拆开一看已经被损坏，并且是人为因素造成，（我有京东快递员私拆包裹并且使用的照片）现在京东物流方面一直说请示上级领导，事件发生到今天已经刚好15天，无奈之下投诉京东物流（下图为确认包裹时检查到的受损情况，以及“丢件”期间快递员当时看包裹内说明书）所以丢件应该也是京东物流的一面之词，根本不存在丢件
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已收到赔款，申请结案
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
