泡泡玛特抽盒机没有发货并且订单显示已完成，多次联系客服没有用

8383 2020-09-24

已完结

泡泡玛特抽盒机没有发货并且订单显示已完成，多次联系客服没有得到解决。一直拖着，一开始说有一款大号盒子没有货，问我能不能换一个中号的，为了能尽快发货我也妥协了，他们也答应先发有货的。可是一个月了还没发呢，客服每次都说给催一下仓库，但是我后面买的商品都发货并且收到了，那一批商品就是不发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-24 17:28:05

平台审核通过

2020-09-24 10:55:56

用户发起投诉

2020-09-24 10:55:54

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