淘宝天猫平台的济南常青藤图书专营店以满减为由不予退差价

你思故我在 2020-09-25

已完结

8月30号下单：原价205，领了20元优惠券实付款185。就在一个礼拜左右偶然发现商品降到182，领10元优惠券后只需172。因此联系客服要求退13元差价，客服说参与活动不给退差价，但是经协商后客服说等明天询问领导，于是我便同意了。结果第二天再次看到商品时价格又提高了，真是一波好操作！！！我再次联系客服问领导没有，我要求退差价，结果客服还是以满减为由，据退差价。下面四张图：图1是我当时下单的图，图2为降价后商品图，图3为降价后实预付款图，图4为退差价协商后提高商品价格图，图5、6、7为聊天部分截图。至今未收到其回复和退的差价。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-25 17:40:22

平台审核通过

2020-09-25 08:45:07

用户发起投诉

2020-09-25 08:45:05

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