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由于个人原因无法按原计划入住,美团旅游不退款
2020-09-25
已完结
由于个人原因 我酒店预定希望退款 打客服电话被告知这个订单无法取消 说是由第三方支付平台介入 可是我确实去不了 即使我个人出点赔偿也是可以 却被告知只能入住 不然无法退款 即使不入住也是全额收取费用
投诉进度
平台完结
2020-11-06 10:43:28
处理结果
美团旅游回复:已反馈处理。若您对此还有其他疑问,建议您拨打美团客服热线:10****88。
用户申请完结
2020-09-28 10:27:47
申请原因
一直没有动静 这个投诉没有用
用户补充投诉
2020-09-26 19:40:09
补充内容
依旧拒绝退款 消费者都没人保护的嘛
用户补充投诉
2020-09-26 16:46:38
补充内容
与酒店协商依旧无果 不合理收费是解决不了了嘛
平台跟进
2020-09-25 15:29:34
用户补充投诉
2020-09-25 09:23:29
补充内容
无法沟通 被告知除非地震等自然灾害一律不得退款 商家为了赚钱为什么所有都要让我们消费者承担责任 我同意各退一步 我自己没看清规则 可以进行一定的赔偿但无法退款我不能接受
平台审核通过
2020-09-25 08:49:12
用户发起投诉
2020-09-25 08:49:10
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评论 1
发表评论
注销用户
3年前
现在网上哪都可以退的,更何况还很久的,应该给消费者早解决!
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投诉信息
美团旅游
入驻企业
投诉问题:
拒绝退款
/
霸王条款
/
强制消费
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
2293.47元
投诉编号:
94717100
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