京东所罗门电动车旗舰电动车骑行过程中突然异响，并伴有阻力加大导致停车
网友保保
已完结正常骑行过程中突然异响，导致停车。电瓶满电。检查后再试没有任何反应。只能并且推行后轮有强大的阻力。怀疑电机损坏，要求退货。旗舰店反馈的信息是不能退，只能维修。而且还态度蛮横且维修人也至今没来。因为我才买不久且是骑行车辆，给我带来了严重的安全隐患，强烈要求退货。
投诉进度
企业完结
2020-10-16 16:44:47
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好，经核实10月15日已有客服与您沟通解释商品已超退货周期暂不支持退货，商品已在维修中，会尽快修复为您原返，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户申请完结
2020-10-09 10:24:25
申请原因
不投诉了。投诉也没用。京东和商家都不管。我认倒霉了
用户补充投诉
2020-10-09 10:22:26
补充内容
投诉这么久也一直没处理这事不知道都在忙什么
用户补充投诉
2020-10-08 05:16:09
补充内容
到现在企业也没和我联系解决问题，不知道你这个投诉中心管不管用
用户补充投诉
2020-10-06 05:36:42
补充内容
至今为止企业没有任何反馈
企业跟进
2020-09-29 10:54:42
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2020-09-28 15:10:32
补充内容
我投诉给315不是让京东在跟我踢皮球，是希望315能替消费者解决问题。京东到现在也没有给我解决问题我才投诉到315。
用户补充投诉
2020-09-28 15:04:50
补充内容
投诉诉求不是改善服务，是退货理赔。
平台跟进
2020-09-28 10:48:05
用户补充投诉
2020-09-28 07:37:32
补充内容
目前我的电动车当自行车骑都骑不了，明明是质量问题。商家就是不承认。而且至今也没有任何解决问题的态度。
平台审核通过
2020-09-25 13:56:33
用户发起投诉
2020-09-25 13:56:31
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