在天猫苏宁买的商品用不了不给退货 还说你退我们也直接拒收

暮鼓晨钟 2020-09-25

已完结

我老婆 在淘宝苏宁易购 买了个耳机 买回来后发现入耳不适 要求退货 结果商家不给地址 不给退货 还说你退我们也直接拒收！说什么商品包装拆开了为理由不让我们退货 但是耳机你不带你怎么知道合适不合适？

投诉进度

平台完结

2020-09-26 17:52:29

处理结果

天猫苏宁店回复：顾客耳机已经拆封，影响二次销售，不符合无理由退货。

平台跟进

2020-09-25 17:53:55

平台审核通过

2020-09-25 17:46:29

用户发起投诉

2020-09-25 17:46:27

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