在唯品会斐乐2月份买的手表，实际佩戴大约在7月左右，走了两个月，时间慢

2020-09-25

已完结

今年2月7号在唯品会斐乐买的手表，大约7月份左右开始佩戴，到9月10号左右手表指针越走越慢，在路边摊买块手表也不至于戴两个月吧？这么大的企业这么大的品牌就这样的质量？让我怀疑品牌的真实性。我要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-15 16:11:03

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，专员于2020-09-28 09时许联系会员，经过沟通，我们将维持现有方案，建议投诉人考虑。不便之处，敬请谅解！如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888处理。

用户补充投诉

2020-10-15 09:02:11

补充内容

从我投诉到现在快一个月了，这件事就处理完了？这就是消费保的办事效率？

用户补充投诉

2020-10-02 12:09:51

补充内容

为什么事情没解决，但是商品给我寄回来了？我都不要了，为什么还给寄回来？是真的在处理吗？

用户补充投诉

2020-10-01 09:01:10

补充内容

解决问题太慢了，从发生问题到现在前前后后给我打了不下五个电话了，告诉我的解决方案就是不能退款，投诉消费保之后给我反馈说可以退我50元，我不接受！我要求全额退款！并且希望加快速度！这唯品会的质量及售后确实让人担忧！

消费保投诉平台跟进

2020-09-26 18:39:13

消费保投诉平台审核通过

2020-09-25 19:30:45

用户发起投诉

2020-09-25 19:30:43

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

179.00元

投诉编号：

94717382

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