盒马鲜生强制续费，没有取消手段而且隐藏提醒

网友保保 2020-09-26

已完结

盒马会员自动续费，app内没有任何手段取消自动续费，同时续费前无通知。本晚突然收到扣费信息后没有任何手段取消，在论坛中发现多种这类情况客服不予处理。故意隐藏取消续费功能与提醒，这种强制收费手段长时间骗取资金情况严重。单多数人只能自认倒霉

投诉进度

平台完结

2020-09-26 15:00:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-26 08:49:28

申请原因

已收到企业解决

平台审核通过

2020-09-26 01:12:15

用户发起投诉

2020-09-26 01:12:13

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