京东的账号异常，不知道什么情况

2020-09-26

已完结

账号异常，不明白什么情况，京东客服检测不出问题，但是优惠卷领取不了，客服回复统一没有任何实际应用。

投诉进度

企业完结

2020-10-12 15:30:05

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您解释账户存在登录异常需使用账户密码登记验证，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-26 17:27:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-26 14:51:15

消费保投诉平台审核通过

2020-09-26 09:50:08

用户发起投诉

2020-09-26 09:50:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题账号纠纷账号纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94717541

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