泡泡玛特官方旗舰店活动内抽中奖品，一个太空系列盲盒没有发货现在拒绝发货

网友保保 2020-09-26

已完结

本人在2020年9月16日，13:23分抽中奖品，pucky太空系列盲盒，13:29分下单店铺内商品，并询问客服是否随单赠送发货，得到肯定回复，9月20日拿到包裹后并无奖品发出，随即询问客服，一直到9.26日得到反馈，说是因为在9.16日13.11分有一个订单退款导致无法发货，奖品资格被取消，那么请问为何下单时询问不告诉我奖品不能发出，是否属于诱导消费？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:46

处理结果

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平台跟进

2020-09-26 18:22:20

平台审核通过

2020-09-26 12:20:53

用户发起投诉

2020-09-26 12:20:51

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