京东物流预订的一箱高档红酒被物流打碎

网友保保 2020-09-26

已完结

预订的一箱高档红酒过节打算拜访客户用的，被物流打碎三瓶污损三瓶，物流没有第一时间通知客户，导致没有第一时间及时换货，耽误了客户使用，给客户信誉造成损失

投诉进度

用户评价

2020-09-28 21:25:40

品牌评分

品牌评价

加强管理

用户申请完结

2020-09-28 13:34:35

申请原因

已经收到京东物流补偿款400元

企业完结

2020-09-27 17:20:55

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-27 09:00:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-26 18:13:52

平台审核通过

2020-09-26 15:14:58

用户发起投诉

2020-09-26 15:14:56

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