在小米有品买的产品吃了过敏

海之蓝 2020-09-26

已完结

买的日本进口纳豆激酶胶囊，到货后发现产品没有任何密封，盖子直接可以打开，里面没有任何封膜，没有中文标签，有效期也快到了，明年4月过期。吃了以后有过敏反应，跟商家反映后，商家不愿意退货退款。

投诉进度

企业完结

2020-09-28 15:52:24

处理结果

您好，您反馈的问题经核实建议您优先就医检查，以自身安全为重，过敏为个人体质问题，非商品质量问题，不支持退货，若您能够提供对应的诊断报告证明是食用商品导致的，平台会为您妥善处理，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2020-09-26 17:59:13

消费保投诉平台审核通过

2020-09-26 17:54:58

用户发起投诉

2020-09-26 17:54:56

投诉信息

小米有品

投诉问题：

产品质量缺陷违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

280.00元

投诉编号：

94717755

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