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在淘宝买了茶几,前台页面写着送上门安装的。发货后告诉我没有这个服务
2020-09-26
已完结
我买了两件退了一件,因为价格比较便宜,买家各种为难。现在等了一个月发货了,他说我的送货上门和安装服务被取消了。可我后台订单都显示的服务进行中。我要求他们履行服务,现在货已发出,要求他们送货安装到户。
投诉进度
平台完结
2020-09-29 10:00:41
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-09-28 14:14:40
申请原因
已上门送货安装
平台跟进
2020-09-26 17:57:07
平台审核通过
2020-09-26 17:55:40
用户发起投诉
2020-09-26 17:55:38
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
售后服务欠缺
/
无故取消订单
投诉诉求:
改善服务
补发
涉诉金额:
1250.37元
投诉编号:
94717756
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