在淘宝买了茶几,前台页面写着送上门安装的。发货后告诉我没有这个服务

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我买了两件退了一件,因为价格比较便宜,买家各种为难。现在等了一个月发货了,他说我的送货上门和安装服务被取消了。可我后台订单都显示的服务进行中。我要求他们履行服务,现在货已发出,要求他们送货安装到户。

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