潭州课堂诱导我冲动消费分期付款霸王条款不退款

网友保保 2020-09-26

已完结

一开始诱导我冲动消费，我没有钱让我用花呗分期付了七千多块钱，都没有让我注意他的霸王条款，我清醒后发现根本无力偿还此项贷款，我并未开课使用人家的课堂，然后要求退款，对方用种种原因理由踢皮球不给我退款，后期我还不了贷款肯定会影响我的征信让我在社会上生活不下去，我并未使用潭州教育课堂的任何服务，只希望能把款退还给我，希望贵平台能帮我申诉，且在qq聊天框突然系统提示该用户存在诈骗等行为，更是让我心里不安，急忙之中并未截图，只希望潭州教育公司能退款给我。

投诉进度

平台完结

2020-10-05 14:52:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-30 20:10:00

申请原因

已收到商家退款！感谢贵平台！

用户补充投诉

2020-09-26 21:11:37

补充内容

在诱导冲动消费下我根本都没有看见他们单方面的霸王条款，也没有工作人员跟我说霸王合同里的条款，简直就是在戏耍我们的消费者权益，我没有使用任何一节课，没有使用服务，居然不退款，跟他们的工作人员说的很明白我接下来无力偿还诱导消费的分期贷款，他们踢皮球不予理会。

平台跟进

2020-09-26 18:00:32

平台审核通过

2020-09-26 17:56:48

用户发起投诉

2020-09-26 17:56:46

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