京东物流超时延误，影响正常使用

2020-09-26

已完结

本人于2020年9月23日晚在京东物流平台提交次日上午十时上门取件的快递订单，但次日上午并无人联系我，下午进入订单页面订单被关闭。而后联系京东快递客服，让我重新下单。我于24日下午五点完成下单，期间多次询问各方均曰26日可到达，于是放心发出。此后连续两天皆在初始快递站并未动。联系京东客服也皆为互相推诿，严重影响正常使用

投诉进度

企业完结

2020-09-30 09:49:49

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-30 09:09:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-28 18:17:12

消费保投诉平台审核通过

2020-09-26 18:46:49

用户发起投诉

2020-09-26 18:46:47

评论 0

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

4500.00元

投诉编号：

94717786

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东物流包裹缺件投诉

京东物流快递员隐匿包裹破损事实拒不赔偿

京东物流熟食配送无冰袋导致食品可能变质

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流运费纠纷，要求退费处理

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500

京东物流未按约定时间送货且态度恶劣

京东物流未按今日达配送且未经同意擅自签收