京东物流超时延误，影响正常使用

网友保保 2020-09-26

已完结

本人于2020年9月23日晚在京东物流平台提交次日上午十时上门取件的快递订单，但次日上午并无人联系我，下午进入订单页面订单被关闭。而后联系京东快递客服，让我重新下单。我于24日下午五点完成下单，期间多次询问各方均曰26日可到达，于是放心发出。此后连续两天皆在初始快递站并未动。联系京东客服也皆为互相推诿，严重影响正常使用

投诉进度

企业完结

2020-09-30 09:49:49

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-30 09:09:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-28 18:17:12

平台审核通过

2020-09-26 18:46:49

用户发起投诉

2020-09-26 18:46:47

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