态度敷衍处理的结果也一直向着淘宝卖家一直推卸责任

网友保保 2020-09-26

已完结

我在淘宝咸鱼买猫粮完了卖家不赔偿只赔偿五块钱打发全部退回自理邮费客服介入与卖家结果无二 完了 我全部退回发现申请退款金额有误要求客服介入商量处理跟卖家他们专员处理更加过分了向着卖家一直推卸责任一直说我的问题 本来就二手平台买家的保障少的可怜完了他们还要这样子让卖家把没过期的东西退回还要我自理邮费我买的东西80块钱让我自理邮费两次？？她们有为我考虑过什么

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:46

处理结果

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用户补充投诉

2020-10-08 14:36:48

补充内容

这样的卖家还不做点惩罚！不算欺骗消费者吗？真的是一点保障都没有专员处理也跟垃圾一样

用户补充投诉

2020-10-08 14:35:34

补充内容

之后我东西全部退回了但是钱款申请金额不对让客服处理他们跟卖家商量说继续把没过期的退还给我还让我自理邮费结果之后半个月也没见卖家退还给我货让客服去介入继续跟卖家沟通结果更气人完全推卸责任说我自己造成的无法强制性的让卖家退回也不去跟卖家沟通了 态度极其差

用户补充投诉

2020-09-30 19:25:45

补充内容

我东西自理邮费全部退回了看着退款申请不对让专员处理结果她跟卖家处理的结果是卖家拒绝把我应该得的钱退还把没过期的继续退还给我 还想让我自理邮费得寸进尺 你们平台为什么发不了图

平台跟进

2020-09-28 18:00:57

平台审核通过

2020-09-26 20:15:07

用户发起投诉

2020-09-26 20:15:05

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