在他们企业微信买心理咨询产品，没给我服务，还不给我退款

网友保保 2020-09-26

已完结

8月31日我在他们企业微信买心理咨询服务，没给我任何服务，我申请退款，他们客服说换人了，不是他服务的，说退款要收手续费，还威胁我，说不同意手续费就不给退款，这是霸王条款吧，我都有截图，我通过企业微信付的款 交易单号:42****07182****83****11****67 商户单号:182****83****00************_B 他这种威胁行为属于什么？还拖延时间，不给回话

投诉进度

用户评价

2020-10-14 17:08:05

品牌评分

品牌评价

咋处理的？我咋不知道咋处理的？嗯？就这么长时间，就完了？？

平台完结

2020-10-14 11:44:42

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未告知您购买的是哪个商家的产品，消费保难以提供有效帮助，如需消费保提供帮助，请重新提交投诉，完善投诉必要信息。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

用户补充投诉

2020-10-01 14:53:50

补充内容

到现在还没解决

平台审核通过

2020-09-26 22:26:16

用户发起投诉

2020-09-26 22:26:14

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