天猫biyiniao旗舰店,商品质量问题不给处理,投诉后天猫打款卖家

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1,购买该商品明确告知客服颜色拍错,实际拍的颜色为粉色,告知客服更改粉色2,当快递面检查商品存在瑕疵质量问题,商家让我拒签,我拒签后商家拒绝退款3,商品上面划痕很多很旧不应该是一个新的产品应该的样子

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