淘宝买东西全新退回却被说成拆封拒收

网友保保 2020-09-27

已完结

店铺名公主家 日韩外套女装，因看着旧，不喜欢，全新退回标签未拆却被诬赖说拆开了标签，并把扣弄坏，商家还找了快递做伪证，还说我穿了很多次，19号一点多收到，21号12点退的，淘宝小二不负责，竟然支持商家，不考虑用户感受，实在接受不了，现希望全款退回并处罚无良商家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:46

处理结果

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用户补充投诉

2020-09-29 22:08:57

补充内容

我就是接受不了我完好的退回，他诬赖我拆封就算了，结果还把扣弄坏了，退回来让我也不能穿，这样的卖家，我一定投诉到底，我就到手一天，我想退的人怎么可能把扣弄坏

平台跟进

2020-09-29 18:03:14

用户补充投诉

2020-09-28 08:52:01

补充内容

我看了一眼就想退，还能故意拆封吗，到我手才一天多，假如我穿这个衣服了，我还能把扣穿掉啊，只能证明它质量不好，或者她收到以后故意损坏，同给她送货小哥串通，诬赖我

平台审核通过

2020-09-27 08:50:45

用户发起投诉

2020-09-27 08:50:43

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