京东自营买的洗衣机声音大，厂家几次爽约，京东客服投诉无果，电话没人接！
chris
已完结9月15号晚上在京东自营容声旗舰店购买的容声洗衣机一台，9月17号早上收到货。9月20号晚上申请售后洗衣机声音异常，还有口哨声，申请换货。9月22号上午有自称容声厂家联系我说今天下午会有师傅联系我上门查看，结果大晚上才联系我，我跟他说太晚了，约明天上午也就是9月23号上午，结果等了一天也没有来电。晚上打京东plus会员客服电话5个没人接。第六个才接。9月24号，25号给我打电话我没有接，爽约让我很不爽。 9月26号上午有人给我打电话，自称容声厂家售后，然后跟我约了26号下午派师傅上门查看。结果又没有人联系我。9月27号上午9点多，也就是今天，才联系我，我跟他说没空，怎么现在才联系我结果跟我讲他今天上午才接到单子。然后我打电话又给容声售后，他们竟然跟我说9月26号有人联系我说我下午没空，约的今天？我什么时候接到电话了？？ 我今天打京东电话好几个又没人接，说退洗衣机，竟然说我过了7天时效？我收到机器才三天就反馈问题，售后一个礼拜都没处理好，几次爽约。京东投诉也没有用！！！ 诉求：退货退款，补偿，并且京东和售后厂家道歉！！
投诉进度
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