得物平台鉴别迟迟没反应
网友保保
已完结
平台鉴别时间已超有效时效,多次催促反馈无望,平台鉴别导致无法发货,却要扣我违约金。
投诉进度
企业完结
2020-09-30 14:26:22
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
企业跟进
2020-09-29 14:42:39
跟进内容
您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-09-28 17:12:27
用户补充投诉
2020-09-27 13:08:20
补充内容
平台鉴别卡住了,却要扣我违约金,搞得好像是我的责任一样
平台审核通过
2020-09-27 13:03:06
用户发起投诉
2020-09-27 13:03:04
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