收到货后正常享受7天无理由退货退款，京东专员介入不能公平公正处理问题
网友保保
已完结1.商家以手机插入手机卡激活手机为由不予退款 2.京东专员介入不能公平公正处理问题，站在商家角度处理问题，纠纷专员不敢承认商家的要求合理合规，却还以此要求消费者，根本不听消费者讲话，还出言不逊，有录音为证 3.消费者完全不知情插入手机卡是可以激活手机的，商家也没有在任何醒目地方提示消费者，正产消费者拿到手机都会插卡，插卡就不可以享受7天无理由退货条款形同虚设，商家及京东以此霸王条款作为拒绝退款的借口消费者绝不接受 4.其中有几个客服更是无厘头 说不拆封才能享受无理由退货退款，不拆封我甚至都不知道我收到的商品是不是手机，或者我放着只能静静的观赏7天我才能享受7天无理由退货退款吗 5.投诉33****06号纠纷处理专员，态度恶劣，不解决问题，不要求站在消费者角度考虑问题，至少公平公正些，而他却完全站在店铺的角度欺压消费者，根本不是解决问题的态度 6.作为一个普通的消费者诚心诚意的非常着急的买手机，没想到遇到这样的问题，一直非常信赖京东，之前买过3部手机，没想到这次是这样，难道京东平台对店铺的霸王条款不和理要求没有制裁措施吗？
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