快手电商卖的东西货不对板

鹿海洋 2020-09-27

已完结

东西很次，也很容易掉漆掉色，最重要的是我的手带不上去，商家说的是150斤以内的人都可以戴，可我才120斤，然后我就带不进去，我找商家要说法，商家一直在敷衍，使活也不跟一个解决方案，希望快手电视上能重视这件事情以下就是我与快手电商的聊天记录

投诉进度

用户评价

2020-12-26 17:44:22

品牌评价

可以

企业完结

2020-10-12 10:25:57

处理结果

已协商物品退回。

用户补充投诉

2020-10-04 22:15:00

补充内容

商家言而无信请快手官方回复

用户补充投诉

2020-10-02 21:52:38

补充内容

请快手官方联系我

用户补充投诉

2020-09-30 14:51:01

补充内容

与快手电商协商无果请快手官方协助

企业跟进

2020-09-28 14:08:27

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2020-09-28 10:30:04

消费保投诉平台审核通过

2020-09-27 23:32:55

用户发起投诉

2020-09-27 23:32:53

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

13.14元

投诉编号：

94718396

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