美团外卖虚假活动

Tiám 2020-09-28

已完结

9.26号我在微信参与了美团的砍外卖活动，页面商品有三米粥铺套餐，正新鸡排套餐，华莱士套餐抵扣券，并且显示附近有可配送门店，于是我对三个商品进行了砍价，当我努力砍完后，却发现商品抵扣券无法使用，显示无可配送门店，在这个过程中本人没有改变位置，9.27我找到美团客服要求作出解释，这个过程中美团客服始终回避问题，并说已提交工单，承诺会对问题进行解决，3小时内会联系我，可是我等了三小时，美团方没有以任何方式联系我，工单却显示已联系未接通，是我手机坏了？并自主将工单结束，而我重新连线客服却又要我对问题进行说明，我在此投诉美团客服和美团外卖，要求作出解释，赔偿，和道歉

投诉进度

平台完结

2020-11-23 20:11:20

处理结果

美团回复：已向用户沟通处理，如后续有任何问题直接联系客服10****35反馈。

平台跟进

2020-09-28 17:18:57

平台审核通过

2020-09-28 07:47:49

用户发起投诉

2020-09-28 07:47:47

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