无辜被加入支付宝的相互宝每月扣费2次

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我是支付宝用户:**** 9月初无意发现支付宝帐单有一项扣费,点详情后得知加入了相互宝,并从4月14日开始扣费11次,每月14、28日各扣费一次。 在有空的情况下试图在支付宝里找到在线客服咨询来由。几经周折没有找到能成功连接的在线客服。 9月18日20:00只能通过95****83客服联系,最终转9号线联系上了相互宝客服,反应了无辜被加入的实情,并强烈要求双倍返还被扣资费,着重说明再续产生扣费追加产生部分的双倍返还。 客服一再强调相互宝,只有本人才能在支付宝上申请加入相互宝。 可是我对加入相互宝根本不知情啊,又没有我签的协议,也没有收到电话或短信的通知。因为每次扣费几元,扣费也没有电话或短信的通知,不进帐单查询根本不在意被扣费了。 通过11分35秒的交流,客服承诺把的的诉求向上一级提交让我等待反馈。 可能是担心后续扣费吧,相互宝的客服反馈的效率挺高的。 9月20日17:20收到相互宝客服(“陈双”,工号:52****60)的反馈回访,因为电话交流有些重点听不清,大概意思是不与返还被扣费用,让我申请退出相互宝,退还最后一次扣费。 我主张双倍返还前不退出,继续诉求,要求向上级反应,陈双也承诺向上级提交。 现在已经过去8天没有进一步的反馈。 觉得这相互宝有违规集资嫌疑,既不是理财也不是公益活动更不是保险。在支付宝首页上根本找不出相互宝入口。 希望315平台帮我维权, 我主张扣费及后继扣费双倍返还,目前已经扣费12次47.03元,主张返还金94.06元

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投诉信息
支付宝 支付宝
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
94.06元
投诉编号:
94718749
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