天猫超市买的天猫精灵有质量问题，退货之后不给退款
网友保保
已完结5月30日收到的天猫精灵有质量问题，不灵敏，叫几声都不应，本人实在是受不了，之前旗舰店买的天猫精灵，根本就不会这样迟钝。于是我8月份的时候联系客服办理退货退款，但是由于订单无法申请退货了，客服就要我直接把商品退回去，然后线下给我退款（说是直接打到我支付宝账号）我于9月5日，将天猫精灵原包装退回，（退回运单号圆通YT47****37****33，）物流9月8日就签收了。但是十天过去了，我一直未收到退款。本人9月18日联系客服再次说明问题，客服说是要联系仓库核实，后来发了短信，说是仓库已经收到了包裹，但是我依然没有收到退款。今天（9月28日）我再次联系客服，客服又说要去核实一遍，并且会回复我，但是依旧没有为我解决！！！终于，刚刚来短信了！！但是！却是说是我寄出得商品货不对版，说他们收到的不是天猫精灵！！！我算是见识了，你们库房收到商品20多天了，不给客户办理退款，就是为了耍赖皮的吗？东西签收20多天了！自己库房把退货乱扔！现在将责任都推给客户！我寄出的就是蓝色天猫精灵！并且原装盒子都在！！！全部一并寄回去的！！！你们都可以联系快递核实的！！请你们尽快给我退款！！！不要再推卸责任了！！谢谢！！！
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