天猫苏宁易购官方旗舰店购买产品七天内有质量问题不给退换货

网友保保 2020-09-28

已完结

刚买的耳机有质量问题，我就要求退货，苏宁要求寄过去检测，结果检测出来的问题和我上报的问题不符合因此不给退，检测单就有问题，霸王条款，而且无售后客服

投诉进度

平台完结

2020-10-10 18:12:08

处理结果

天猫苏宁店回复：商品已经邮寄到我司检测 核实检测没有通过，用户报修故障现场未重现无故障，机盒左耳底部排线断开不符合，不符合退换标准。

平台跟进

2020-09-29 17:37:31

平台审核通过

2020-09-28 21:53:36

用户发起投诉

2020-09-28 21:53:34

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