京东物流快递包装均破损

网友保保 2020-09-29

已完结

9月27日收到快递，第一时间发现里面物品损坏，联系快递员，说找客服。给客服打通2次电话后不反馈、不处理。快递员不检查物品情况，且自己代签客户件。

投诉进度

企业完结

2020-09-30 13:01:38

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-30 09:11:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-29 20:46:38

平台审核通过

2020-09-29 14:57:46

用户发起投诉

2020-09-29 14:57:44

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