天猫购买阳澄湖大闸蟹结果是假货
网友保保
已完结9.27在天猫下单一份阳澄湖大闸蟹 千挑万选挑选了一家店名叫：“清蟹坊旗舰店”打完折价值178 共14只的大闸蟹 标题名字叫做“14只大闸蟹鲜活螃蟹特大全母公蟹海鲜水产阳澄湖镇官方旗舰礼盒装” 标题明明写的清清楚楚 （阳澄湖官方旗舰店礼盒装） 结果到了之后发现并不是 每一只蟹上面都没有防伪扣 而且！！我去问客服的时候 客服告诉我 我们本来就不是阳澄湖大闸蟹？ 那你这个标题什么意思呢？ 自己给自家的螃蟹打假广告？这不是虚假宣传是什么？我的天。。虚假宣传 写的清清楚楚 正品保障 假一赔四 品质产地认证 假一赔十 自己看着办吧
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:48
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-09-29 16:25:37
补充内容
之后取货时候咨询客服发的到底是不是阳澄湖的大闸蟹，客服回应不是阳澄湖大闸蟹。按相关规定，经销商也没有取得地理标志使用权。卖家以阳澄湖大闸蟹作为商品标题为卖点，吸引消费者购买，根据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第五十五条第一项，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；存在欺诈虚假误导宣传。要求按图片上所说赔偿并且道歉 对此商家进行处罚
平台审核通过
2020-09-29 16:20:28
用户发起投诉
2020-09-29 16:20:26
展开全部
