snake没有给出合理质检报告，客服不回复售后，拒绝接电话。

经消费保协调，snake回复：问题一：估价偏差：用户开始选择了错误的货号、错误的尺码。货号分别是：（70****30-330和70****31-330）该货号差别是在男款和女款的区别，价值也有所不同，用户选择了正确的货号就可以选择正确的尺码并不是平台没有37.5的尺码提供。37.5全新价值球鞋是899，40.5的全新球鞋价值在2999.（数据得物APP提供，会实时更新）由于用户选择不正确才会有估价的偏差，预估价1147.68 是根据40.5的男款尺码进行的估价，最终平台的报价肯定是按我们收到的实际鞋子来进行报价，也给出了详细的质检报告，尺码和货号都有说明清楚，并且商品的损坏程度和用户自行填写的也是有所出入。 问题二：补差价的诉求，我们平台提供了放弃回收和确认回收两个功能，以供用户自行选择，用户自行选择已70元价格进行回收后，用户自行撤销了一次，然后加价了20元已90元的价格进行回收，这个是用户自行选择，我们没有任何强制性的功能，若用户是对报价不满意可以放弃回收平台是包邮进行的退回。我司无法满足补差价的这个需求 问题三：用户联系客服无人回复，这边核实了我们的系统消息，没有关于这个用户的进线咨询消息，看到用户提供的图片可以看出，咨询时间是在早晨的6点多，也没有转接到人工进行留言，那我们是无法收到用户反馈的内容信息。