天猫国际进口超市洗面奶不是正品

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在天猫国际进口超市买了洗面奶,使用时发现气味难闻,有一股胶味,对比了代购买的正品后,发现质地和气味都不一样,商家承诺假一赔十,要求出具假货证明。目前在退款退货中,迟迟不给退款。

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