升学教育违约，收了钱就删人并且推诿不解决任何问题
目前距离10月份的考试还有17天，就在9.29日的昨天升学教育的APP通知了一个根据防控疫情的需要，需要在 招生考试信息网zk789 的公众号内进行每天的报备体温这些，然后我按照他们的公布去进行登录，但是无法登录进去，我就去进入APP内询问当时在职的“老师”，询问好几个问题都是 我只是教务老师，是老师的副手，有问题联系你们班主任老师，有问题咨询班主任老师哦，没有任何实质性的解决到问题，既然是班主任的副手，连自己班的同学情况都不了解吗？多次追问就说去问了下，无法进入公众号报备体温是统一问题，等临近了需要报备的时间就可以报备了，又开始询问国庆期间你们都放假了，是否可以保证在临近之前能够正常报备体温这些，又是没有给到肯定答复，又是开始推给班主任，多次让加班主任微信，到时候有问题可以咨询班主任，在此期间我就发微信给了他们的招生老师，令人惊讶的是 他们的招生老师把我删除掉了，这就是收了钱就把人删掉了吗？ 这些问题都是多次问当时老师，还是一如既往的推给班主任，说入学以后就该联系班主任，随后我拿出了电子合同的2.2条，乙方在任何时候可以通过任何途径联系升学教育的工作人员咨询与课程和考试相关的问题，招生老师是不是你们升学教育的老师，在回复我的老师回复是：招生老师辞职了不是他们的老师了，我立马找我朋友去找了这个招生老师询问报考相关问题，这个招生老师还在正常给我的朋友讲解他们升学教育的优惠政策等等，合同是他们自己写的，公章也是他们自己盖的，违约是他们在前，一个教育机构毫无诚信可言，怎么保证以后一定能够拿到毕业证？我要求全额退款！！（图片为部分）
投诉进度
处理结果
双方协商一致办理退课，扣费2552.2元，退3099.08。
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我原本都没敢想象升学教育能给我带来多大的惊喜，我可真没想到如此不要脸，违约我没要赔偿就算了，还来跟我说手续费退款，还来说早就跟我说了的，主要还来威胁我要么接受手续费退款，要么就是走法律程序，那我们就维护到底吧，又是全程的在说有问题我们私底下沟通就是了，这是你们好好沟通的态度？全程我要说两句话就开始还回来开始讲个不停，等我说明了可以在别人说话的时候插嘴吗，又在我说话的时候说打断一下，那全程你们都能够做主了，还来问我干什么，接受你们的霸王条款？
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距离投诉已经过去了11天，升学教育APP自己公布5号开始上班，足足拖了6天对我个人进行冷处理，希望通过这6天的时间让我对于这个事情的态度及情绪淡化下去，刚刚接到所谓升学教育售后电话，全程通话都在推脱招生老师不是他们的人，让我去问招生老师在哪上班，他们是不是最后解决了我的提出的疑问，对于合同违约绝不谈，我只想说，你们将招生外包给咨询公司来做，他们招完生你们收完钱就不管了，让你们来收拾烂摊子收拾的干净吗？
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此上传截图为9/30 升学教育的招生老师与我朋友的对话截图，并未有在与教务老师的对话中说明的 已经离职，完全对于签署的合同违约！
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