绿森商城退款不到账

大海 2020-09-30

已完结

本人于2019.07.08和朋友在绿森商城一起购买两部iphone11 128g手机，迟迟不发货，于是在7月25号申请退款，说好的10个工作日完成退款，现在快3月了退款还未到账，中间多次联系绿森在线客服，客服总是敷衍了事。希望尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-01 10:54:04

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于绿森数码商城目前已被封，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

企业跟进

2020-10-01 11:00:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，请耐心等待哦!如有疑问可以直接百度搜索（绿森吧）反馈，贴吧有专业客服为您解答各种疑难杂症问题！

消费保投诉平台跟进

2020-09-30 14:30:17

消费保投诉平台审核通过

2020-09-30 11:43:08

用户发起投诉

2020-09-30 11:43:06

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

9338.20元

投诉编号：

94719416

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