本人于2019.07.08和朋友在绿森商城一起购买两部ip****11 128g手机,迟迟不发货,于是在7月25号申请退款,说好的10个工作日完成退款,现在快3月了退款还未到账,中间多次联系绿森在线客服,客服总是敷衍了事。希望尽快退款。